Wir arbeiten gerne langfristig und partnerschaftlich für und mit unseren Kunden. Dies ermöglicht es unseren Kunden nachhaltig die eigene IT-Infrastruktur zu warten und weiterzuentwickeln. Basis dieser Zusammenarbeit ist eine individuelle Servicevereinbarung, die auch Reaktionszeiten regelt und attraktive Rabatte auf unsere Serviceleistungen enthält. Wir unterstützen unsere Kunden gerne bei der Budgetplanung.
Ohne eine individuelle Servicevereinbarung gelten folgende Preise für unsere Leistungen:
(Wir arbeiten ausschließlich für gewerbliche Kunden!)
Service Kunde (vor-Ort) mit Terminvereinbarung
Arbeitseinheiten
| je Arbeitseinheit (15 Minuten) | ||
| Montag – Freitag (Kerngeschäftsszeit) | 10:00 – 18:00 Uhr | 19,50 € * |
| 18:00 – 10:00 Uhr | 24,50 € * | |
| Samstag, Sonntag, gesetzl. Feiertage | ganztägig | 34,50 € * |
Hinweis: Die Mindestabnahme vor-Ort beträgt 4 Arbeitseinheiten. Bei Arbeitseinheiten die aufgrund unserer Disposition außerhalb der Kerngeschäftszeiten (10:00 – 18:00 Uhr) liegen berechnen wir den Preis der Kerngeschäftzeit.
Anfahrt
| bis 15 km Radius | 25,00 € * |
| ab 15 km Radius | 2,00 € pro km * |
Hinweis: Evt. anfallende Parkgebühren sind im Preis nicht enthalten und werden gesondert berechnet.
Notfalleinsatz (vor-Ort) ohne Terminvereinbarung
Bei einem Notfalleinsatz werden ggf. andere Termine verschoben und wir bemühen uns schnellstmöglich mit einem Techniker bei Ihnen zu sein.
Arbeitseinheiten
| je Arbeitseinheit (15 Minuten) | ||
| Montag – Freitag (Kerngeschäftsszeit) | 10:00 – 18:00 Uhr | 22,50 € * |
| 18:00 – 10:00 Uhr | 27,50 € * | |
| Samstag, Sonntag, gesetzl. Feiertage | ganztägig | 37,50 € * |
Die Mindestabnahme vor-Ort beträgt 4 Arbeitseinheiten.
Anfahrt
Bei Notfalleinsätzen berechnen wir keine Anfahrtspauschale sondern den Preis der Arbeitseinheiten, ab dem Zeitpunkt zu dem unser Techniker zu Ihnen auf dem Weg ist. Sie werden von unserem Techniker bei Beginn der Anfahrt über seinen Standort und die geschätze Fahrzeit (Routenplanung) informiert. Die Anfahrtszeit wird als Arbeitszeit gemäß Tabelle berechnet!
Evt. anfallende Parkgebühren sind im Preis nicht enthalten und werden gesondert berechnet.
Fernwartung mit Terminvereinbarung
| je Arbeitseinheit (15 Minuten) | ||
| Montag – Freitag (Kerngeschäftsszeit) | 10:00 – 18:00 Uhr | 17,50 € * |
| 18:00 – 10:00 Uhr | 27,50 € * | |
| Samstag, Sonntag, gesetzl. Feiertage | ganztägig | 37,50 € * |
Hinweis: Die Mindestabnahme Fernwartung beträgt 2 Arbeitseinheiten. Bei Arbeitseinheiten die aufgrund unserer Disposition außerhalb der Kerngeschäftszeiten (10:00 – 18:00 Uhr) liegen berechnen wir den Preis der Kerngeschäftzeit.
Fernwartung ohne Terminvereinbarung (Störungshotline)
Bei einer Störung oder einem Notfalleinsatz werden ggf. andere Termine verschoben und wir bemühen uns schnellstmöglich Ihre Störung oder Ihren Notfall zu bearbeiten.
| je Arbeitseinheit (15 Minuten) | ||
| Montag – Freitag | 10:00 – 18:00 Uhr | 22,50 € * |
| 18:00 – 10:00 Uhr | 32,50 € * | |
| Samstag, Sonntag, gesetzl. Feiertage | ganztägig | 42,50 € * |
Die Mindestabnahme Fernwartung beträgt 2 Arbeitseinheiten.
Werkstatt
Unsere Leistungen in der Werkstatt sind in verschiedene Kategorien unterteilt. Über die Zuordnung entscheidet die Komplexität der Tätigkeit und der gewünschte Rückgabetermin. Bitte besprechen Sie vor der Abgabe eines Gerätes mit dem Techniker die Kategorie der gewünschten Leistung. Sie finden die Kategorie auch auf dem Reparaturauftrag.
| Leistungen: | je Arbeitseinheit (15 Minuten): |
|---|---|
| Kategorie 1 | 17,50 € * |
| Kategorie 2 | 27,50 € * |
| Kategorie 3 | 37,50 € * |
Abholung / Anlieferung
| bis 15 km Radius | 25,00 € * |
| ab 15 km Radius | 2,00 € pro km * |
Hinweis: Radius um Geschäftssitz. Nicht inbegriffn sind ggf. Abbau, Aufbau sowie Demonstartion (Test).
Werkstatt (Pauschalleistungen)
Betriebssystem Installation (Windows 10)
Wir installieren auf ihrer Hardware die jeweils neuste Version von Microsoft Windows 10 Pro inkl. aller verfügbaren Hardwaretreiber und den jeweils aktuellen Microsoft Updates. Auf Wunsch konfigurieren wir ihnen zusätzlich den lokalen Administrator und einen Benutzer gemäß der von uns empfohlenen Einstellungen und ergänzen von uns für den Betrieb empfohlene Software.
| Pauschalpreis | 175,00 € netto * |
| Laufzeit | ca. 7 Werktage |
Hinweis: Im Pauschalpreis nicht enthalten sind Abholung, Anlieferung, Hardware, Softwarelizenzen, Datensicherung und Datenübertragung sowie Benutzereinweisung. Bitte besprechen Sie den Termin für Abgabe und Abholung vorab mit einem Techniker.
Betriebssystem Upgrade (Windows 10)
Wir aktualisieren ihr Betriebssystem auf die jeweils aktuelle Version von Microsoft Windows 10. Ihre persönlichen Daten und Einstellungen sowie installierte Software bleiben dabei weitestgehend erhalten. Auf Wunsch konfigurieren wir ihnen zusätzlich einen lokalen Administrator und einen Benutzer gemäß der von uns empfohlenen Einstellungen und ergänzen von uns für den Betrieb empfohlene Software.
| Pauschalpreis (Basis Windows 7): | 200,00 € netto * |
| Pauschalpreis (Basis Windows 10): | 100,00 € netto * |
| Laufzeit | ca. 7 Werktage |
Hinweis: Im Pauschalpreis nicht enthalten sind Abholung, Anlieferung, Hardware, Softwarelizenzen, Datensicherung und Datenübertragung sowie Benutzereinweisung. Nicht jede Installation ist Upgradefähig. Bitte besprechen Sie eine Überprüfung und den Termin für Abgabe und Abholung vorab mit einem Techniker.
Hardware Upgrade SSD
Wir aktualisieren (klonen) Ihren Arbeitsplatz (PC) oder Ihr Notebook von den bisher üblichen Festplatten auf die moderneren SSD (Solid-State-Drive). Ihre persönlichen Daten und Einstellungen sowie die installierte Software bleiben dabei erhalten.
| Pauschalpreis: | 150,00 € netto * |
| Mindestlaufzeit: | ca. 7 Werktage |
Hinweis: Im Pauschalpreis nicht enthalten sind Abholung, Anlieferung, Hardware (SSD und evt. eine SSD-Halterung), Softwarelizenzen (Aktivierungen), Datensicherung und Datenübertragung sowie Benutzereinweisung. Die Pauschale gilt nur für eine von uns erworbene oder unseren Spezifikationen entsprechende SSD. Informationen hierzu erhalten Sie von unserem Techniker. Andere Hardware nach Absprache. Bitte besprechen Sie den Termin für eine Vorabprüfung (Fernwartung) sowie die Termine für Ab- und Rückgabe vorab mit einem Techniker.
Datensicherung Windows
Wir sichern die Daten aller Windows Benutzer (Profile) bis zu einer Größe von 500 GB und stellen Ihnen die Daten auf einem von Ihnen gestellten Datenträger zur Verfügung. Größere Datenmengen auf Anfrage.
| Pauschalpreis: | 150,00 € netto * |
| Laufzeit: | ca. 7 Werktage |
Hinweis: Daten die nicht unter den jeweiligen Benutzerprofilen gespeichert sind werden nicht gesichert, außer der Kunde weist explizit und schriftlich auf den besonderen Speicherort hin. Bitte beachten Sie, das Sie für die Verwertung der gesicherten Daten ggf. Hard- oder Software benötigen. Im Pauschalpreis nicht enthalten sind Abholung, Anlieferung, Hardware (Sicherungsdatenträger), Softwarelizenzen sowie Benutzereinweisung. Bitte besprechen Sie den Termin für Abgabe und Abholung vorab mit einem Techniker.
Überprüfung auf Schadsoftware
Wir überprüfen ihren Arbeitsplatz oder Ihr Notebook bzw. den enthaltenen Datenträger auf Schadsoftware. (Schadsoftwarebeseitigung nach Aufwand)
Datenwiederherstellung
Datenwiederherstellung (Analyse) (Wiederherstellung nach Aufwand), Festplatten, SSDs und Speicherkarten
Gerätereinigung
…
Kostenvoranschlag (Angebot)
Gerne erstellen wir Ihnen einen schriftlichen Kostenvoranschlag für eine Reparatur oder unterbreiten Ihnen ein detailliertes, schriftliches Angebot für eine angefragte Leistung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir diese Leistung nicht kostenlos erbringen können, den in einem seriösen, verbindlichen Kostenvoranschlag oder Angebot steckt bereits eine Menge Arbeit.
Ein Kostenvoranschlag kostet daher mindestens 70,00 € netto * oder aber 10 % der Nettoangebotssumme . Diese Kosten werden selbstverständlich bei Auftragserteilung mit der Abschlussrechnung verrechnet.
Domainpreisliste
Inhalte in Vorbereitung
(*) Hinweise:
Wir arbeiten ausschließlich für gewerbliche Kunden mit Geschäftssitz in Deutschland. Unsere Preisangaben verstehen sich daher immer netto zuzüglich der zurzeit gültigen Umsatzsteuer (19%). Im Rahmen des Konjunkturpakets hat die Bundesregierung eine befristete Absenkung des allgemeinen Umsatzsteuersatzes vom 01. Juli 2020 bis zum 31. Dezember 2020 von 19% auf 16 % beschlossen.
Wir erbringen unsere Leistungen gegen Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer. Das Zahlungsziel unserer Rechnungen, sofern nicht individuell vereinbart, beträgt 7 Tage. Sämtliche gelieferte Waren und erbrachten Leistungen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Bei Weiterverkauf gilt verlängerter Eigentumsvorbehalt.